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Las empresas de Imagen Personal de Bizkaia: garantía de profesionalidad y de calidad de servicio

La Cámara de Bilbao ha acogido una nueva entrega de 14 certificaciones de imagen personal a establecimientos de peluquería y/o estética de Bizkaia, que han acreditado el cumplimiento de la Norma Profesional de Imagen Personal, pionera en el Estado, y elaborada en 2010 por las asociaciones profesionales BIPE e IPB, con la colaboración de la Diputación Foral de Bizkaia y la propia Cámara.

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La Norma Profesional de Imagen Personal de Bizkaia proporciona a la clientela una garantía de profesionalidad y de calidad de servicio

La Cámara de Bilbao ha sido escenario de una nueva entrega de 13 certificaciones de imagen personal a establecimientos de peluquería y/o estética de Bizkaia que acreditan el cumplimiento de la Norma Profesional de Imagen Personal pionera en el estado, elaborada en 2010 por las asociaciones profesionales BIPE e IPB, con la colaboración de la Diputación Foral de Bizkaia y la Cámara de Bilbao.

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Quinta entrega de certificados de la Norma Profesional de Imagen Personal de Bizkaia y Renovaciones

La Norma, promovida por las asociaciones BIPE e IPB, con el apoyo de la Diputación Foral y la Cámara de Bilbao Leer más

Cuarta entrega de la certificación de la Norma Profesional de Imagen Personal de Bizkaia

La Norma es promovida por las asociaciones del sector BIPE e IPB con el apoyo de la Diputación Foral y la Cámara de Comercio de Bilbao.

Once establecimientos de peluquería y estética de Bizkaia recibieron el 11 de mayo de 2015 las certificaciones que acreditan el cumplimiento de la Norma Profesional de Imagen Personal, pionera en el Estado, por cumplir los requisitos de cualificación profesional del personal, arte en la prestación del servicio, calidad en la atención a clientes y una apuesta decidida por la innovación continua.

Los establecimientos reconocidos son: Alicia Algara, Centro de Belleza Carusa, Estética Mila Morán, Estética Silvia Merino, Peluquería Bombien, Peluquería Dekuma’s, Peluquería Elvira Santutxu, Peluquería Gorribeltz, Peluquería Nueva Imagen, Peluquería Nuria Redruello y Urcelay Peluquería, ubicados en los municipios de Barakaldo, Bilbao, Mungia y Portugalete.

En el acto han intervenido el Presidente de la Cámara de Comercio, José Ángel Corres; la Secretaria Técnica Económica del Departamento de Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia, Izaskun Artetxe; la Presidenta de la Asociación de Empresas Artesanas de Imagen Personal de Bizkaia, Mercedes Martínez; y el Presidente de la Asociación de Imagen Personal de Bizkaia, Manuel Perales.

El Presidente de la Cámara ha señalado que, “la Norma es una herramienta de trabajo que es valorada especialmente en la gestión de la empresa, atención a la clientela y cualificación del personal”. Aunque su aplicación es voluntaria, “hay que reconocer su valor y utilidad al haber integrado requisitos legales, de seguridad e higiene, de equipamiento mínimo, de organización y gestión, de atención a la clientela y de cualificación del personal”, ha subrayado José Ángel Corres.

El sector de Imagen Personal está integrado por casi 2.700 establecimientos de peluquería y salones de belleza en Bizkaia, a los cuales el usuario otorga una creciente importancia en el cuidado de su imagen, según los estudios de hábitos de consumo elaborados por la Cámara de Comercio. Para atender esta demanda, las asociaciones profesionales IPB y BIPE promovieron en su día la elaboración de la citada Norma con tres objetivos básicos: Profesionalidad, Arte y Calidad. Desde 2011 se ha implantado en más de 60 establecimientos vizcaínos de peluquería y/o estética, que les diferencia positivamente respecto a la competencia, por cuanto garantiza adaptación continua al cliente y les sirve para fidelizar a su clientela.

Tercera Entrega de la Norma Profesional de Imagen Personal a 15 establecimientos de Bizkaia

Nueva entrega de certificados de la Norma Profesional de Imagen Personal de Bizkaia, promovida por las asociaciones representativas de este sector, BIPE e IPB, con el apoyo de la Diputación y la Cámara de Bilbao.

Quince establecimientos de peluquería y estética de Bizkaia recibieron el pasado 8 de julio de 2013 las certificaciones de la Norma Profesional de Imagen Personal por cumplir los requisitos de cualificación profesional, arte en la prestación del servicio, calidad en la atención a clientes y una apuesta decidida por la innovación continua.

Los establecimientos reconocidos son: Avenida Peluqueros, Centro de Estética Susana Basurto, Cueto Peluqueros, M&A Estilistas, Montpellier Estilistas, Peluquería Arantza García, Peluquería María Vidal, Peluquería Marsun, Peluquería Rosa Domínguez, Peluquería Trazo´S, Salón de Belleza Reflejos, Salón de Peluquería H, Salon Ilea, Salón Tris-Tras y Truccos Peluquería, ubicados en Barakaldo, Bilbao, Ermua, Galdakao, Getxo, Leioa, Mungia y Portugalete.

En el acto intervinieron el Presidente de la Cámara de Comercio de Bilbao, José Ángel Corres; la Jefa de Servicio de Promoción Empresarial de la Diputación Foral de Bizkaia, Izaskun Artetxe; la presidenta de la Asociación de Empresas Artesanas de Imagen Personal, Mercedes Martínez; y el presidente de la Asociación de Imagen Personal, Manuel Perales.

El número de empresas de imagen personal en Bizkaia asciende a casi 2.000 peluquerías y 750 centros de estética, con datos de enero de 2013. Además, la persona usuaria otorga creciente importancia a estos establecimientos en el cuidado de su imagen, según los Estudios de Hábitos de Consumo de la Cámara.

Por esta razón, la Asociación de Empresas Artesanas de Imagen Personal de Bizkaia (BIPE) y la Asociación de Imagen Personal de Bizkaia (IPB), con el apoyo de la Cámara y de la Diputación, han elaborado una Norma Profesional de Imagen Personal -pionera en el Estado- que valora la Profesionalidad, el Arte en la prestación del servicio y la Calidad.

El objetivo de las entidades que apuestan por la implantación de la norma es: avanzar en la profesionalización de la gestión de las empresas del sector, mejorar las competencias profesionales del personal y orientarles hacia la innovación continua. Además, apoyar la captación y fidelización de la clientela a través de una calidad del servicio y una adaptación a los nuevos hábitos del usuario. En definitiva, que la empresa sea una referencia en calidad y arte en la prestación del servicio. Un hecho, especialmente importante en un sector donde la fidelidad del cliente a su establecimiento habitual es muy alta: un 75% de las personas acude siempre a la misma peluquería o salón de belleza.